KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Koç Teknik (“Veri Sorumlusu”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca; kişisel verilerinizin güvenliğine azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu metin, canakkalebaymakyetkiliservis.com internet sitesi üzerinden veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımızca aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Adres bilgisi

• Servis talebi ve arıza bilgileri

• IP adresi, site kullanım bilgileri

• İletişim kayıtları (çağrı, mesaj, WhatsApp yazışmaları)

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Servis talebi oluşturulması ve yönetilmesi

• Baymak ürünleri için teknik servis hizmetlerinin sunulması

• Müşteri iletişiminin sağlanması

• Arıza kaydı, bakım ve onarım süreçlerinin yürütülmesi

• Fatura, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi üzerindeki iletişim formları

• Telefon görüşmeleri

• WhatsApp ve e-posta yazışmaları

• Çerezler (cookies)

• Fiziksel servis kayıtları

aracılığıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Meşru menfaatler

• Açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmakta ve işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Yetkili Baymak servis süreçleri kapsamında ilgili firmalara

• Muhasebe, finans ve hukuki danışmanlık hizmeti alınan üçüncü kişilere

• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

KVKK’ya uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

• Yazılı olarak

• Web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden

• E-posta veya telefon yoluyla

Koç Teknik’e iletebilirsiniz. Talepleriniz, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.